Conditions Générales de Location – CGL

 

Les présentes Conditions Générales de Location régissent la  location de chalet qui vous lie à Chalet Lalpedu. En cochant la case « j’accepte » lors de la procédure de réservation, vous en acceptez les termes. Nous Vous recommandons donc de les lire attentivement.

 

Définitions

« Locataire(s) » désigne le(s) locataire(s) soit l’ensemble du groupe de personne mentionné lors de la réservation.

« Le loueur », « le propriétaire », « Chalet Lalpedu » désigne la société Chalet Lalpedu (SIRET 833684152 00014).

 

Objet

Les locaux objets des présentes CGL (conditions générales de location) sont loués meublés à titre saisonnier. La présente location n’a pas pour objet des locaux loués à usage d’habitation principale ou usage professionnel. Le locataire ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit de maintien dans les lieux à l’expiration de la période initialement prévue.

 

Désignation des locaux

Magnifique chalet delta de 130m2 pour 8 à 10 personnes :

• Le rez-de-chaussée dispose d’un beau salon (2 grands canapés et une télé) donnant sur un grand balcon plein sud. A cet étage on retrouve également deux chambres ; une grande avec un lit double et un lit enfant et une plus petite avec un lit double. Des WC indépendants et une salle de bain avec douche viennent compléter l’étage.
• Le 1er étage accueille la grande pièce à vivre (salle à manger, cuisine américaine équipée et coin petit déjeuner) qui donne également sur un grand balcon plein sud. La cuisine est toute équipée avec notamment plaque induction, lave-vaisselle, machine Nespresso, four, appareil à raclette, grille-pain, etc.
• Le 2ème étage est composé de 2 chambres ; une avec lit double et l’autre avec 2 lits simples. Au-dessus se trouve les combles avec 2 lit doubles (idéal pour les enfants)

 

Adresse du logement

CHALET LALPEDU
15 rue des Sagnes
38750 L’alpe d’Huez – France

 

Réservation

Nos offres de locations et prix sont valables sous réserve de confirmation définitive de disponibilité. Des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement survenir. Bien que nous nous efforçons de fournir un service de qualité, nous ne pouvons être tenus pour responsables de celles-ci ainsi que de toute interruption de service, défaillance technique, panne, réparation, mise à jour, amélioration ou maintenance de notre site Internet et de celui de notre partenaire bancaire, Stripe.

Une réservation est considérée comme définitive dès que le locataire a payé l’intégralité du prix et qu’elle a fait l’objet d’une confirmation de notre part par email. En application du 12° de l’article L. 221-28 du code de la consommation, aucun droit de rétractation ne peut être exercé par les locataires consommateurs après la conclusion de ce contrat.

 

Tarifs

Les prix sont exprimés en euros et s’entendent TTC.

Prix de la location

Le prix de la location est défini lors de votre réservation.

Draps et serviettes

La mise à disposition des draps et des serviettes est facturé 200€ par séjour (peu importe la durée). Nous mettons à disposition:

• 1 serviette par personne
• 2 sèches mains par salle de bain
• 1 tapis de bain par salle de bain
• 1 torchons pour la cuisine
• 1 ensemble (housse de lit, housse de couette et taie d’oreiller) pour chacun des lits (sauf le canapé lit)

Si le locataire souhaite un changement de draps et/ou de serviettes lors de son séjour une surcharge sera demandé:

• draps 150€
• serviettes 50€

Ménage de fin de séjour

Le jour de votre arrivée, le chalet a été nettoyé par une entreprise de nettoyage. Si vous constatez un manquement dans le ménage merci de nous le signaler dans les plus brefs délais pour que nous puissions faire intervenir l’entreprise pour effectuer la retouche de ménage. Aucun dédommagement ne pourra être réclamé si vous effectuez vous même cette retouche de ménage. Le ménage de fin de séjour comprend le nettoyage des sols, de la poussière, des cuisines et des pièces d’eau. Vous n’avez donc pas à effectuer ces tâches lors de votre départ. Cependant les éléments suivants doivent être effectués par le locataire:

• laver et ranger la vaisselle
• vider et jeter les poubelles au vide ordure à l’entrée de la rue des sagnes
• ne pas laisser de nourriture dans les placards

En cas de manquement une surcharge de 50€ vous sera facturée.

En cas de salissure extrême du chalet lors de votre départ, comme par exemple des taches de vin, de la boue sur le sol, des draps tachés de sang, une surcharge pourra vous être appliquée. (montant en fonction des dégradations)

Taxe de séjour

Nous sommes tenus de collecter la taxe de séjour auprès des locataires, son montant est de 1.65€ par personne par jour.  Les personnes de moins de 18 ans sont exemptées de taxe de séjour.

En cas de fausse déclaration sur le nombre de personne lors de la réservation, entraînant un mauvais calcul de la taxe de séjour exigible, le locataire sera seul responsable auprès du trésor public.

Toute fausse déclaration sur le nombre et l’âge des occupants lors de la réservation est un motif légitime d’annulation de la réservation de la part du propriétaire. Aucun remboursement ne sera possible dans ce cas.

 

Méthodes de paiement

Les réservations effectuées sur notre site peuvent être payées de 3 manières différentes; le paiement en ligne par carte bancaire, les chèques vacances ou le virement bancaire SEPA.

Paiement en ligne par carte bancaire

Le paiement en ligne sur notre site utilise STRIPE qui est une plateforme de paiement certifié PCI DSS de niveau 1, c’est le plus haut niveau de certification pour le paiement en ligne par carte bancaire. Vos coordonnées bancaires sont collectées par notre prestataire de paiement STRIPE qui en conserve une empreinte pour assurer la caution. Chalet Lalpedu ne conserve en aucun cas vos coordonnées bancaires directement.

Chèques vacances

Le chalet est classé meublé de tourisme et nous disposons d’un  numéro SIRET, ces 2 conditions nous ont permis d’établir une convention avec l’ANCV pour pouvoir accepter les chèques vacances. Pour être acceptés, vos chèques vacances doivent répondre aux critères ci dessous:

• Ils doivent être valides, la date limite de validité des Chèques-Vacances étant fixée au 31 décembre de la deuxième année civile suivant l’année d’émission.
• Le Chèque-Vacances doit comporter les coordonnées de l’employeur ou de l’organisme social attributaire. Il doit être vierge de toute rature, surcharge ou mention à l’exception des coordonnées du bénéficiaire.
• La souche supérieure doit être présente sur le Chèque-Vacances.
• Les Chèque-Vacances doivent être au nom d’une ou plusieurs personnes séjournant au chalet.

Les Chèque-Vacances devront être envoyés par la poste dans les 7 jours suivants votre demande de réservation. Veillez à inscrire l’ordre préalablement (Chalet Lalpedu, 15 rue des sagnes, 38750 Alpe d’Huez) et à envoyer votre courrier par lettre recommandée. Pour faire l’appoint du montant de la réservation, merci de joindre un chèque bancaire. Dès réception et validation des Chèque-Vacances, votre réservation sera confirmée.

Virement bancaire SEPA

Vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire SEPA, pour cela veuillez sélectionner le champ correspondant lors de votre réservation sur notre site. Le RIB de notre établissement vous sera envoyé par email à la suite de votre demande de réservation, vous aurez alors 7 jours pour effectuer le virement. Votre réservation sera définitive dès réception du virement.

 

Politique d’annulation

Les réservations peuvent être annulées soit par email soit par courrier. Les conditions de remboursement dépendent de la date d’annulation:

• Les réservations annulées au moins 90 jours avant le premier jour du début du séjour pourront être remboursées à hauteur de 100% (après déduction des frais).
• Les réservations annulées au moins 60 jours avant le début du séjour pourront être remboursées à hauteur de 50% (après déduction des frais).
• Les réservations annulées moins de 60 jours avant le début du séjour ne pourront pas être remboursées. (les frais ne sont pas applicables dans ce cas.)
• Les frais fixes d’annulation se montent à 100€.

La politique d’annulation est identique quelque soit les raisons d’annulation, ainsi tout événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté (liste non limitée: avion annulé, accident, etc.) ne peuvent faire l’objet d’une politique d’annulation différente. Les frais d’annulation et les montants non remboursables peuvent être pris en charge par une assurance annulation à souscrire individuellement par le client.

Nous nous réservons le droit d’annuler une réservation pour les raisons suivantes:

• En cas de non paiement de l’intégralité du prix
• En cas de non versement ou de refus de versement de la caution
• En cas de présence d’un animal domestique non autorisé (chien, chat, etc.)
• En cas de fausse information sur le nombre et l’âge des locataires
• En cas de force majeure, soit tout événement soudain, imprévisible et indépendant de notre volonté qui nous empêcherait de mettre le chalet à votre disposition; incendie, tremblement de terre, glissement de terrain, vandalisme, etc. Cette liste n’est pas limitée. Dans ce cas et uniquement dans ce cas, l’intégralité des vos paiement vous sera remboursés sans retenu de frais.

En cas d’interruption anticipée du séjour par le locataire, il ne sera procédé à aucun remboursement.

 

Arrivée et départ

Le jour de votre arrivée le chalet sera disponible à partir de 16h00, malgré tout nos efforts il est possible que la femme de ménage soit encore en train de préparer le chalet après 16h00. Les arrivées tardives (après 22h00) feront l’objet d’une surcharge de 20€.

Le jour de votre départ, vous devez liberer le chalet avant 10h00. En cas de départ matinal (Avant 7h00) une surcharge de 20€ vous sera demandée.

Le nombre de personnes et leurs âges doit être conforme aux informations fournis lors de la reservation. Nous nous réservons le droit de demander au personnes non autorisés de quitter le chalet immédiatement.

Il est de votre responsabilité de prévoir les équipements adéquats pour faire face aux intempéries fréquentes en montagne (route enneigée). Nous vous conseillons vivement d’être équipés de pneus neiges et de chaînes à neige. Les autorités locales peuvent vous refuser l’accès à la station si vous n’êtes pas équipés.

 

Description et photos

Les descriptions et photos présentes sur des sites internet tiers (tel que Abritel, Airbnb, booking, etc.) ne sont pas contractuelles, certains changements peuvent avoir lieux sur l’ameublement, la disposition des pièces et les conditions de location (tarif et paiement). Nous vous recommandons de vous référer au site officiel de  notre location (www.chalet-lalpedu.com).

Malgré tous nos efforts de transparence, des modifications peuvent être apportées sur l’ameublement, l’équipement et la disposition des pièces entre la date de votre réservation et le début de votre séjour.

Les photos et vidéos prises du chalet lors du séjour ne peuvent être utilisées ou vendues à titre commercial sans l’accord des propriétaires.

 

Animaux

Les animaux, même familiers, ne sont pas admis, leur présence entraînerait la rupture immédiate de la location et aucun remboursement ne pourra être fait.

 

Vos responsabilités

Les  locataires sont responsables des points suivants:

• Vous devez fermer le chalet lorsque vous n’y résidez pas (porte d’entrée, fenêtres et baies vitrées). Votre responsabilité pourra être engagée en cas de défaillance (vol, dégradation, etc.)
• Les enfants doivent être supervisés en permanence pour éviter les accidents et les dégradations. Notre responsabilité ne saurait être engagé en cas d’accident (chute dans les escaliers ou autre).
• Les lumières doivent être éteintes lorsque vous ne résidez pas dans le chalet et Il va de même pour les chauffages, vous ne devez pas laisser les chauffages allumés en votre absence et/ou avec les fenêtres ouvertes. D’une manière générale vous ne devez pas faire un usage abusif des équipements électriques (chauffage, eau chaude, télévision, lumières, etc.). En cas d’usage abusif, une surcharge pourra être demandée.
• Obligation de veiller à ce que la tranquillité du voisinage ne soit pas troublée par le fait des locataires.
• Obligation d’occuper les lieux personnellement, de les habiter « en bon père de famille » et de les entretenir.
• Toutes les installations sont en état de marche et toute réclamation les concernant survenant plus de 24 h après l’entrée en jouissance des lieux, ne pourra être admise. Les réparations rendues nécessaires par la négligence ou le mauvais entretien en cours de location, seront à la charge du locataire.
• Les meubles et objets mobiliers ne doivent souffrir que de la dépréciation provenant de l’usage normal auquel ils sont destinés. Ceux qui, à l’expiration de la période de location, seront manquants ou auront été mis hors service, pour une cause autre que l’usure normale, devront être payés ou remplacés par le locataire avec l’assentiment du propriétaire. Il sera retenu, le cas échéant, la valeur des objets cassés ou fêlés ainsi que le prix du lavage ou nettoyage des moquettes, tapis, couvertures, matelas, literie, etc…qui auraient été tachés.
• Le locataire s’oblige à utiliser les meubles et objets garnissant le bien loué à l’usage auquel ils sont destinés et dans les lieux où ils se trouvent. Il s’interdit formellement de les transporter hors des locaux loués.
• Le locataire devra s’abstenir de façon absolue de jeter dans les lavabos, baignoire, bidet, évier, lavoir, W.C., etc… des objets de nature à obstruer les canalisations faute de quoi, il sera redevable des frais occasionnés pour la remise en état de service de ces appareils.
• En raison des difficultés éprouvées pour obtenir l’intervention du personnel qualifié ou d’une entreprise spécialisée en particulier en haute saison, le propriétaire décline toute responsabilité quant au retard éventuellement apporté à la réalisation des réparations nécessaires à la location.
• Le locataire ne pourra réclamer aucune réduction de prix ou indemnité au cas où des réparations urgentes incombant au propriétaire apparaîtraient pendant la location.
• Le locataire devra laisser exécuter dans les lieux, les travaux urgents de réparation ou nécessaires au maintien en état et à l’entretien du chalet loué et des éléments d’équipement.
• Le locataire s’engage à respecter le règlement intérieur mis à disposition dans le chalet.

 

Caution et dégradation

Le montant de la caution est de 1000€, il doit obligatoirement être remis au plus tard le jour d’arrivée, sans quoi la réservation sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué. Nous acceptons 3 moyens de paiement:

• Chèque bancaire (dans ce cas le chèque n’est pas encaissé)
• Virement bancaire
• Empreinte carte bancaire (dans ce cas votre carte n’est pas débitée)
• Espèces

En cas de dégradation du chalet, nous nous réservons le droit d’encaisser votre caution, la différence entre le montant de la dégradation et la caution vous sera soit demandée soit restituée.

Nous vous rappelons qu’il est possible de faire jouer votre assurance responsabilité civile pour prendre en charge les éventuelles dégradations. Nous nous engageons à vous fournir les documents nécessaires (facture, devis, expertise, etc.) pour faciliter ces démarches.

En l’absence de dégradations, la caution est restituée dans un délai maximum de 7 jours suivant le jour de départ.

 

Informatique et libertés

Les informations recueillies font l’objet d’un traitement automatisé destiné à la mise en œuvre du présent contrat. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, le locataire dispose d’un droit d’accès et de rectification à formuler auprès du mandataire, responsable du traitement. Les modalités de mise en œuvre seront fixées d’un commun accord.